Conditions de vente

L'âge minimum

vous devez être âgé de 18 ans au moins pour commander des produits du tabac, e-smoke ou l´alcool chez Vision of Hemp.

 

Conditions de livraison

Les articles proposés à la vente sont pour la plupart en stock, donc nous sommes en mesure d'expédier votre commande rapidement après le paiement.

 

Garantie

Nous fournissons seulement les nouveaux produits en qualité originale. Les garanties sont valables pour 2 ans. Il n'y a aucune garantie pour les articles consommables.

 

Prix

Les frais postaux seront calculés séparément. Tous les prix et coûts supplémentaires seront calculés à partir de la liste de prix au jour de la livraison, telle qu´elle apparait sur le site www.visionofhemp.ch. Les prix affichés sont valables sauf dans le cas d´erreur dans la base de données.

 

Livraison

Les livraisons sont effectuées par la Poste Suisse. Les achats peuvent aussi être retirés de nos magasins Vision of Hemp, Greendoor, Bluedoor.

 

Frais de livraison

Frais d'expédition seront calculés par les tarifs de la Poste Suisse.

 

Moyen de paiement

Les articles seront payés à l´avance. Les paiements doivent être effectués sur notre compte bancaire en Suisse comme indiqué. Les options de paiement sont: virement bancaire, bulletin de versement, Swiss Post carte ou Swiss Post E-Finance.

Pour les clients réguliers, il existe également la possibilité de payer sur facture.

 

Paiement sur facture à 30 jours en partenariat avec swissbilling

swissbilling SA est un service qui vous permet de payer votre commande par facture, de manière simple et sûre.

La facture vous sera adressée par swissbilling séparément du colis, par courrier électronique ou par poste, selon votre choix. Les services de swissbilling entraînent des frais de facturation supplémentaires. Le montant maximum pour un premier achat avec swissbilling est de CHF 350.00. Le délai de paiement est de 30 jours dès réception de la facture. Pour des questions de sécurité, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison doivent être identiques. Avant d’accepter votre commande, swissbilling SA se réserve le droit de contrôler votre solvabilité auprès de la base de données CRIF AG à Zürich (Tél.: 0848 333 222, www.crif.ch).

By using this service, you also agree to Swissbilling's general terms and conditions: Conditions Générales

 

Livraisons partielles

Sauf mention contraire dans l´email de confirmation de votre commande, nous nous réservons le droit d´effectuer des livraisons partielles. Si une commande ne peut être livrée que partiellement, le reste de celle-ci sera expédiée sans frais.

 

Refus de livraison

Si une livraison de nos articles est refusée dans raison valable, tout coût supplémentaire engagé vous sera facturé. Notre droit à la complète exécution du contrat de vente ne sera pas remis en question.

 

Réclamations

L´échange d´articles n´est possible que dans le cas ou la livraison effectuée n´est pas correcte ou si les produits sont défectueux. Les biens retournés doivent être accompagnés d´une copie du bon de livraison ou de l´avis de paiement, dans le cas contraire votre réclamation ne pourra pas être prise en compte. Si les biens subissent des dommages durant le transport, vous devez nous avertir dans les 48 heures, dans le cas contraire votre droit à un restitution gratuite aura expiré.

 

Garantie

1. le client doit vérifier les articles à leur réception et informer le plus rapidement possible Vision of Hemp au sujet de tout défaut constaté, au plus tard dans les 8 jours suivants.
2. si les articles sont endommagés vous aurez droit à une restitution. Si ces articles à leur tour étaient défaillants, vous aurez droit à une réduction de tarif ou à un remboursement.

 

Exclusions de garantie

1. nous ne sommes pas responsables des défaillances de l´emballage
2. nous sommes responsables uniquement en cas de faute grave ou intentionnelle

 

Bâle, 01 mars 2020